FAQ

Was muss ich bei der Abholung von Mit-Equipment beachten?

Sie müssen beachten, dass Ihr Fahrzeug für das Gewicht und das Volumen der Technik ausgelegt ist. Des Weiteren muss das Fahrzeug geschlossen sein!
Sollten Sie sich nicht sicher sein, kontaktieren Sie uns, wir stehen Ihnen bei der Fahrzeugauswahl zur Seite.
Wird Technik in Flightcases ausgeliefert und transportiert, so ist es ausgeschlossen, dass eine Warenausgabe, z. B. mangels Ladevolumen, ohne diese erfolgt.

Wann kann ich die angemietete Technik abholen?

Sie können die Technik nach terminlicher Abstimmung mit uns am Lager in Unteressendorf abholen.

Was muss ich beachten, wenn ich die Technik zurückbringe?

Sie haben einen Lieferschein von uns erhalten, auf welchem das Rückgabedatum und die Uhrzeit festgelegt wurden, auf keinen Fall darf eine Lieferung vor dem Lager abgestellt werden. Im Falle eines Diebstahls oder daraus entstandenen Schadens haftet der Kunde für den entstandenen Schaden! Bitte halten Sie diese unbedingt ein oder kontaktieren Sie den zuständigen Sachbearbeiter. Kommt die angemietete Technik stark verschmutzt zurück, berechnen wir Ihnen eine Reinigungspauschale. Diese wurde auf dem Lieferschein ebenfalls vermerkt. Unsere Geräte werden vor der Warenausgabe und nach dem Wareneingang von uns geprüft, traten Probleme auf oder wurde etwas beschädigt, ist dies trotzdem unbedingt zu melden.

Wo finde ich Bedienungsanleitungen zu den Mietgeräten?

Auf Wunsch erhalten Sie von uns zu den jeweiligen Geräten die Bedienungsanleitung per E-Mail zugesandt, ebenfalls weisen wir Sie in die Geräte bei Abholung ein oder stellen einzelne Parameter im Voraus ein. Alternativ können Sie diese Anleitungen bei den jeweiligen Herstellern im Internet finden.

Was ist wenn ich ein Problem habe?

Bei der Vermietung von Technik ohne Personal, können wir weder für Funktion noch für die richtige Dimensionierung Gewähr übernehmen, da wir nicht nachvollziehen können ob die Geräte richtig eingesetzt werden.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen als "Telefon-Joker" trotzdem zur Verfügung - rufen Sie uns an!